Project Description
Animal de estimação feliz, faturamento em alta
Estudo de Caso | Varejo | Pet
Tolsa, líder na fabricação de produtos de cuidado para animais de estimação, incluindo a marca Sanicat, aumenta sua faturação Direto ao Consumidor e reduz as infrações graças ao monitoramento de distribuidores em 7 países.
1. Desafio
Os elementos minerais dos produtos sanitários fabricados pela Tolsa sofreram variações de preço nos últimos anos. Isso gerou na empresa a necessidade de ter informações constantes sobre o que estava acontecendo para continuar na vanguarda dentro de sua vertical.
Com o objetivo principal de ter informações de mercado constantes e em tempo real, a marca começou a descobrir o que seus distribuidores estavam fazendo e a conhecer como seus concorrentes estavam se movendo.
2. Solução
Monitoramento de distribuidores e concorrentes em 8 países
A Tolsa trabalhou em conjunto com o flipflow para estabelecer o monitoramento diário de todos os varejistas e vendedores para cada referência do Sanicat em seu catálogo. Tanto os próprios como os principais concorrentes encontrados em 8 países, abrangendo informações de preços, promoções e formatos (incluindo estudos por material e volume).
Equipes impactadas:
Controle em tempo real de sellers 3P em marketplaces
Também era necessário ter clareza sobre quem era o vendedor nos marketplaces, então o flipflow estabeleceu o monitoramento diário de todos os sellers nas buyboxes e sua atividade. Isso fornecia visibilidade à empresa sobre cada distribuidor, mas também sobre distribuidores offline que atuam como sellers em marketplaces e poderiam causar conflitos de canal.
Equipes impactadas:
Integração diária de preços com CRM da rede de vendas
Além disso, foi desenvolvida uma integração com o CRM para a equipe de vendas via API com o flipflow, para que as equipes de vendas de cada país da empresa tivessem em seu CRM informações em tempo real sobre preços próprios e dos concorrentes.
Equipes impactadas:
3. Resultados
Desde a implementação do flipflow, esta marca líder em produtos para cuidado de animais de estimação experimentou uma melhoria significativa no controle de sua presença no mercado varejista europeu. Agora eles têm acesso a informações em tempo real que antes eram impossíveis de gerenciar manualmente.
O uso do flipflow também fortaleceu a capacidade de negociação com seus distribuidores. Eles têm dados atualizados e históricos sobre cada vendedor, preço e promoção, integrados ao CRM de sua equipe de vendas, para uma maior eficiência operacional.
Além disso, a Tolsa possui informações valiosas de mercado sobre preços, relacionadas à composição dos produtos até o nível mais detalhado, o que permite tomar decisões relacionadas à produção e ao sortimento de maneira mais informada.
Aumento do Faturamento DTC
Menos conflitos de canal
Redução de infrações
3. Resultados
Desde a implementação do flipflow, esta marca líder em produtos para cuidado de animais de estimação experimentou uma melhoria significativa no controle de sua presença no mercado varejista europeu. Agora eles têm acesso a informações em tempo real que antes eram impossíveis de gerenciar manualmente.
O uso do flipflow também fortaleceu a capacidade de negociação com seus distribuidores. Eles têm dados atualizados e históricos sobre cada vendedor, preço e promoção, integrados ao CRM de sua equipe de vendas, para uma maior eficiência operacional.
Além disso, a Tolsa possui informações valiosas de mercado sobre preços, relacionadas à composição dos produtos até o nível mais detalhado, o que permite tomar decisões relacionadas à produção e ao sortimento de maneira mais informada.
Aumento do Faturamento DTC
Redução de infrações
Menos conflitos de canal
Find out how we’re already helping companies like yours
⭐⭐⭐⭐⭐
“Flipflow allows us to react from the sales department and ensure our offer in all channels by having our assortment available and without stock-outs in any postal code in Spain. Its daily use ensures that we don’t lose sales due to stock and assortment shortages.”
“In our case we analyze the products of our categories in 45 retailers in 9 countries to have quality information that we use in competitive manufacturing trends for customers, knowing the average price per gram of many products per country and we also detect potential winner products to add to our offer.”
“We have really noticed the improved control over our recommended prices. Manually it was impossible to maintain a price corridor on so many online channels and that brought us a lot of friction. Now we detect unauthorized sales and sellers on marketplaces that cause us conflicts with our customers.”
“We can analyze our own and competitors’ price movements on a daily basis and have improved our revenue by adjusting prices on a daily basis in terms of pricing and promotional strategy.”
“This is definitely the future of retail. Flipflow gives us an improvement in the quality and structure of the information and considerable savings over traditional market research from well-known consulting firms that sell aggregate data without detail including information we don’t need.”
“Flipflow is core to us in setting prices on a daily basis for more than 60,000 SKUs and maintaining our automatic repricing system in a very competitive industry.”