Project Description
Com esta plataforma, dando passos firmes
Estudo de Caso | Varejo | Moda
A icônica marca de chinelos melhora seu controle de revendedores e conformidade com os preços no mercado online europeu e consegue identificar infrações e evitar conflitos de canal.
1. Desafio
Havaianas, empresa líder no setor de chinelos, enfrentou o desafio de monitorar os preços de seus produtos no canal online, onde múltiplos distribuidores e vendedores operam em diferentes sites e marketplaces. Eles precisavam coletar e organizar diariamente os preços por modelo e tamanho, independentemente do idioma ou localização do site. Isso lhes permitiria detectar violações de preços que poderiam prejudicar sua imagem de marca e causar conflitos de canal. Além de controlar os preços em diversos e-commerces, também era necessário identificar cada vendedor em marketplaces como Amazon ou Zalando, onde numerosos vendedores oferecem produtos a preços variados.
A empresa começou a utilizar o flipflow com o objetivo principal de obter visibilidade direta e agrupada por vendedor. Além disso, também configuraram alertas automáticos sobre infrações de preços e a aparição de novos vendedores.
2. Solução
Monitoramento de preços, marketplaces e vendedores
A marca Havaianas estabeleceu em conjunto com a flipflow a monitorização diária de todos os varejistas e vendedores para cada referência do catálogo em 5 países europeus. Além disso, também começou a controlar diariamente os marketplaces da Amazon e Zalando, com informações sobre todos os vendedores nas buyboxes e sua atividade. Tudo isso deu visibilidade à Havaianas sobre cada vendedor online, bem como sobre os vendedores offline que atuam como vendedores nos marketplaces.
Equipes impactadas:
Alertas e automações segmentadas
Foram estabelecidas comparações automáticas de preços de venda com cada oferta de produto no mercado, e com base em percentagens por gama e região, foram lançados alertas automáticos para detectar infrações de preços em tempo real. Todo esse relatório foi automatizado e enviado por e-mail.
Equipes impactadas:
Dashboards por canal e país para diferentes equipes
Foram criados diferentes relatórios e dashboards para equipes diferentes por país e canal, de modo que cada filial da empresa pudesse ter informações segmentadas sobre os varejistas e marketplaces de seu domínio, além de outros globais a nível EMEIA.
Equipes impactadas:
3. Resultados
Desde que a Havaianas começou a utilizar a flipflow, melhorou seu controle do varejo europeu graças a informações em tempo real acionáveis que manualmente seriam impossíveis de controlar. A empresa conseguiu ter melhor controle de seus distribuidores e políticas de preços, reduzir conflitos e melhorar sua cota Direto ao Consumidor, com um aumento exponencial na faturação e margens neste canal.
Graças à flipflow, aumentou também seu poder de negociação com distribuidores devido aos dados atuais e históricos que a plataforma de análise de mercado oferece de cada vendedor, preço e promoção. Tudo isso tem repercussão em vendas e redução de fricções em canais online e offline.
+31% Vendas DTC em marketplaces
-50% Vendas não autorizadas
-25% Conflitos de canal
3. Resultados
Desde que a Havaianas começou a utilizar a flipflow, melhorou seu controle do varejo europeu graças a informações em tempo real acionáveis que manualmente seriam impossíveis de controlar. A empresa conseguiu ter melhor controle de seus distribuidores e políticas de preços, reduzir conflitos e melhorar sua cota Direto ao Consumidor, com um aumento exponencial na faturação e margens neste canal.
Graças à flipflow, aumentou também seu poder de negociação com distribuidores devido aos dados atuais e históricos que a plataforma de análise de mercado oferece de cada vendedor, preço e promoção. Tudo isso tem repercussão em vendas e redução de fricções em canais online e offline.
31% das vendas para marketplaces
50% das vendas não autorizadas
25% de conflitos de canal
«Flipflow tem sido fundamental para nós na implementação de nossa política de distribuição seletiva.. A ferramenta nos forneceu informações de mercado em tempo real, permitindo-nos monitorar nossos produtos no ambiente digital e controlar o que, quem e a que preço nosso produto está sendo vendido.
Além disso, eu destacaria do flipflow seu poderoso BI, que nos dá a flexibilidade de adaptar as análises e relatórios às nossas necessidades. A facilidade de uso da ferramenta permite que outras áreas explorem os dados que ela coleta sem precisar ser um especialista em dados.»
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