Project Description
Ter o controle dos dados é fundamental
Estudo de Caso | Varejo | Alimentação
O grupo líder mundial na indústria de laticínios consegue ter um controle minucioso de seus preços, promoções, disponibilidade, visibilidade da marca e auditando o varejo diariamente e com máxima granularidade.
1. Desafio
Controlar um território enorme, com supermercados de vários varejistas em muitas regiões diferentes, pode ser muito complicado, especialmente se você não tiver visibilidade direta de todos os distribuidores. Isso resulta em horas de trabalho manual, perda de foco da equipe comercial ou investimento excessivo em relatórios de mercado de grandes consultorias que seriam drasticamente reduzidos com o uso de uma plataforma de Business Intelligence que forneça informações geolocalizadas, precisas e acionáveis em tempo real.
A empresa começou a usar o flipflow com o objetivo principal de ter informações por loja nos diferentes varejistas de um grande país da América Latina, para controlar os preços, as promoções, a disponibilidade dos produtos ou a visibilidade de sua marca e tudo isso comparado com seus principais concorrentes. Ao lidar com diferentes categorias de produtos, regiões e níveis de distribuição diferentes, ter informações precisas diariamente é impossível manualmente e sem tecnologia.
2. Solução
Preços, promoções e estoques por loja de cada distribuidor
O grupo líder mundial na indústria de laticínios trabalha com o flipflow para ter informações diárias no nível do varejista e da loja sobre o que está acontecendo com seus produtos e marcas. Com essas informações, eles controlam:
- Preços e promoções canal a canal e loja a loja, validando se suas políticas estão sendo cumpridas.
- Disponibilidade de cada produto por loja para não perder vendas por falta de estoque.
- Falta de variedade para agir por meio de suas equipes comerciais e maximizar vendas.
- Competitividade em suas categorias por regiões com seus principais concorrentes.
Equipes impactadas:
Auditoria de acordos de Retail Media
Além disso, graças ao uso da plataforma de análise de mercado do flipflow eles também moderam sua distribuição publicitária e a visibilidade de suas ações publicitárias em cada categoria em que competem dentro do mercado de laticínios. Com o flipflow, eles contrastam as campanhas de banners ou produtos patrocinados negociados com seus distribuidores diariamente, inclusive capturando cada anúncio, além de monitorar a publicidade no ponto de venda digital de cada um de seus concorrentes.
Equipes impactadas:
Controle de participação de mercado com Share of Shelf e Share of Search
Eles podem monitorar e verificar a visibilidade da marca em cada categoria e cada busca dentro de seus distribuidores, e até mesmo em nível de referência; e também obter análises dinâmicas e comparativas que lhes permitam ver o que as marcas concorrentes estão fazendo. Dessa forma, eles tomam medidas de marketing e vendas para melhorar a faturação online e offline.
Equipes impactadas:
3. Resultados
Desde a implementação do flipflow, o grupo líder na indústria de laticínios experimentou uma melhoria significativa na faturação e velocidade de vendas, pois são capazes de reabastecer a tempo. Agora eles têm acesso a informações em tempo real que antes eram impossíveis de gerenciar manualmente.
O uso do flipflow também ajudou a controlar os conflitos de canal, graças à revisão das promoções usadas pelos varejistas e se estão ou não cumprindo sua política de preços.
Por outro lado, eles também usam a plataforma de flipflow para realizar um controle minucioso do retail media, ou distribuição publicitária, nas categorias em que competem dentro do mercado e para todas as palavras-chave que são importantes em seu setor. Dessa forma, conseguem melhorar sua visibilidade e continuar como líderes na indústria de laticínios.
Controle de retail media
Aumento de faturamento
Tempo para reabastecimento
3. Resultados
Desde a implementação do flipflow, o grupo líder na indústria de laticínios experimentou uma melhoria significativa na faturação e velocidade de vendas, pois são capazes de reabastecer a tempo. Agora eles têm acesso a informações em tempo real que antes eram impossíveis de gerenciar manualmente.
O uso do flipflow também ajudou a controlar os conflitos de canal, graças à revisão das promoções usadas pelos varejistas e se estão ou não cumprindo sua política de preços.
Por outro lado, eles também usam a plataforma de flipflow para realizar um controle minucioso do retail media, ou distribuição publicitária, nas categorias em que competem dentro do mercado e para todas as palavras-chave que são importantes em seu setor. Dessa forma, conseguem melhorar sua visibilidade e continuar como líderes na indústria de laticínios.
Aumento de faturamento
Controle de retail media
Tempo para reabastecimento
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⭐⭐⭐⭐⭐
“Flipflow nos permite reagir desde o departamento de Vendas e garantir nossa oferta em todos os canais, tendo nosso sortimento disponível e evitando rupturas de estoque em qualquer código postal da Espanha. Seu uso diário garante que não percamos vendas devido a falta de estoque e sortimento.”
“No nosso caso, analisamos os produtos de nossas categorias em 45 varejistas em 9 países para obter informações de qualidade que utilizamos em concorrências competitivas de fabricação para clientes, conhecendo o preço médio por grama de muitos produtos por país e também identificamos potenciais produtos vencedores para adicionar à nossa oferta.”
“Notamos muito a melhoria no controle sobre nossos preços recomendados. Manualmente, era impossível manter um controle de preços em tantos canais online, o que nos causava muitas fricções. Agora, detectamos vendas não autorizadas e vendedores em marketplaces que causam conflitos com nossos clientes.”
“Podemos analisar os movimentos de preços próprios e da concorrência diariamente e melhoramos nossa faturação ajustando os preços diariamente em termos de precificação e estratégia promocional.”
“Esse é definitivamente o futuro do varejo. A Flipflow nos proporciona uma melhoria na qualidade e na estrutura das informações e uma economia considerável em relação à pesquisa de mercado tradicional de consultorias conhecidas que vendem dados agregados sem detalhes, incluindo informações de que não precisamos.”
“Flipflow é fundamental para nós na hora de estabelecer preços diariamente para mais de 60.000 referências e manter nosso sistema de repricing automático em um setor muito competitivo.”
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