Otimizando suas páginas de produtos: a chave para o sucesso na prateleira digital

No contexto atual, o sucesso de um produto depende, em grande parte, de como ele é apresentado no ambiente on-line. 81% dos consumidores de varejo dizem que pesquisam on-line antes de fazer uma compra. Além disso, quase 80% dos consumidores confessam que consultam o site de um varejista pelo celular enquanto estão na loja física.

O fenômeno ROPO (Research Online, Purchase Offline) não é novo. Mas sua popularidade cresceu exponencialmente à medida que mais e mais pessoas vivenciam sua jornada de compra em vários canais. As pessoas gostam de pesquisar produtos on-line, usando sites de comércio eletrônico e marketplaces.. Mas depois continuam a fazer suas compras na loja. Seja por causa da atenção personalizada que recebem, seja porque podem tocar o produto antes de comprá-lo.

De qualquer forma, com o crescimento do comércio eletrônico, os cartões de produtos se tornaram as vitrines digitais que captam a atenção dos consumidores. A otimização desses displays é essencial para garantir uma presença eficaz na prateleira digital. Neste artigo, exploraremos as principais estratégias para maximizar o impacto dos cartões de produto e ter sucesso nesse ambiente digital competitivo.

Entendendo a prateleira digital

Antes de mergulhar nas estratégias de otimização, é fundamental entender o que é exatamente a “prateleira digital”. Semelhante a uma prateleira física em uma loja, a prateleira digital é o espaço on-line onde os produtos são exibidos e vendidos. Esse espaço pode ser uma página de resultados de pesquisa, um catálogo on-line ou até mesmo um marketplace como a Amazon.

Nesse contexto, uma listagem de produtos é muito mais do que uma simples descrição. É a primeira impressão que os consumidores têm de um determinado item. Portanto, a otimização desses cartões é essencial para se destacar da concorrência e converter visitantes em clientes.

Já mencionamos que, mesmo em uma loja física, os consumidores verificam a ficha do produto que estão interessados em comprar na Internet. Mas o que o consumidor precisa verificar na Internet que não pode ver na loja física? Um exemplo poderia ser a opinião de outros compradores. Na Europa, já existem lojas físicas, como a Media Markt, que incluem um resumo das opiniões que seus clientes deixaram on-line sobre seus produtos nas planilhas de preços que aparecem em suas prateleiras.

Vamos dar uma olhada em diferentes estratégias para otimizar os cartões de produtos e atender às necessidades dos clientes.

Estratégias para otimizar seus cartões de produtos

1. Imagens de alta qualidade

As imagens são o primeiro ponto de contato visual que os consumidores têm com um produto. É fundamental usar imagens de alta qualidade que mostrem o produto de diferentes ângulos e em seu contexto de uso. As imagens devem ser claras, nítidas e atraentes para capturar a atenção do espectador. 70% dos consumidores estimam que precisam ver pelo menos 3 fotos de alta qualidade do produto antes de decidir comprá-lo.

Além disso, não se esqueça da usabilidade de seu site ao incluir imagens de alta qualidade. As fotos devem ter o peso certo, para não deixar seu site lento, e as dimensões certas, para não prejudicar o formato. Além disso, lembre-se de incluir a palavra-chave principal de seu produto no título da imagem e no texto alternativo. Dessa forma, você poderá se posicionar no Google Images sem problemas.

2. Descrições detalhadas

As descrições de seus produtos devem ser informativas e persuasivas. Elas devem fornecer detalhes relevantes sobre os recursos do produto, seus benefícios e como ele pode atender às necessidades do consumidor. Mas devem fazer isso da forma mais natural possível e transmitir confiança ao usuário.

Aqui estão alguns dos principais itens a serem incluídos em seus cartões de produto:

• Nome: se alguém estiver procurando um pijama de dinossauro, ele digitará “pijama de dinossauro” no mecanismo de busca. Mas é possível que seu produto tenha outro nome ou até mesmo um SKU, de modo que o cliente não encontrará o produto desejado. E, se isso acontecer, ele provavelmente sairá do seu site e procurará pijamas de dinossauros em outro lugar.
• Características do produto: quanto mais detalhes você fornecer, melhor. Se o cliente tiver todas as informações de que precisa o tempo todo, isso evitará que ele procure o que precisa em outro site.
• Preços e descontos: eles devem estar sempre atualizados e visíveis, para que o usuário saiba desde o início quanto custará o produto. Uma boa prática é colocar os detalhes dos preços, descontos e outras informações que possam desencadear a venda perto de seu CTA.
• Disponibilidade: informar os consumidores sobre a disponibilidade de seus produtos é o melhor serviço que você pode oferecer a eles.

Um dos erros mais comuns cometidos ao otimizar as fichas de produtos é copiar diretamente a descrição do produto fornecida pelo fabricante. Se fizermos isso, estaremos duplicando o conteúdo. Colocaremos a mesma coisa nós mesmos e as outras 40 lojas que compram do mesmo fabricante. E, com isso, estaremos condenados ao fato de o Google não nos mostrar nos resultados de pesquisa.

Para evitar isso, seja original e aborde sua descrição do ponto de vista do valor agregado que seu produto oferece. O que o torna único e o diferencia da concorrência.

O uso de palavras-chave relevantes e a manutenção de uma estrutura de título ideal também são essenciais para aprimorar o SEO. Isso também aumentará sua visibilidade nas pesquisas on-line.

3. Classificações e avaliações

As classificações e resenhas de clientes são uma maneira poderosa de criar confiança e credibilidade em um produto. Já sabemos que essa é uma das coisas que os clientes procuram nas páginas de produtos on-line quando estão em uma loja física.

Incentive seus clientes a deixar comentários sobre os produtos comprados. Forneça um espaço onde eles possam incluir comentários sobre a experiência que tiveram com o item. Esses comentários provavelmente solucionarão dúvidas que os futuros clientes possam ter e os ajudarão na decisão de compra.

Além disso, se você responder proativamente às opiniões, mostrará que valoriza o feedback que recebe de seus clientes e seu compromisso com a satisfação deles.

4. Otimização para dispositivos móveis

De acordo com o Market Insights da Statista, as vendas de comércio eletrônico móvel chegarão a US$ 2,2 trilhões até 2023 e representarão 60% de todas as vendas de comércio eletrônico no mundo todo.

Como cada vez mais pessoas fazem compras on-line em dispositivos móveis, é fundamental garantir que as páginas de produtos sejam otimizadas para dispositivos móveis. Isso inclui design responsivo e carregamento rápido da página para garantir uma experiência de usuário ideal em todos os dispositivos.

5. Títulos e tags descritivos

Como mencionamos quando falamos sobre imagens, os títulos e as tags são outro elemento fundamental para SEO e visibilidade de pesquisa on-line.

Eles devem ser claros, concisos e descritivos, usando palavras-chave relevantes que ajudem os consumidores a encontrar o produto com facilidade. Evite usar jargões ou termos ambíguos que possam confundir os clientes em potencial.

6. Vídeos de demonstração

O uso de vídeos de demonstração é uma ótima maneira de mostrar o produto em ação e destacar seus recursos e benefícios de uma forma mais dinâmica.

Você pode usar vídeos curtos e envolventes que sejam fáceis de entender e captem a atenção do espectador desde o início.

Desafios de otimizar seus cartões de produto

Um dos principais desafios que as marcas enfrentam ao vender por meio do comércio eletrônico é garantir a consistência e a precisão de seu conteúdo em diferentes mercados e varejistas on-line. Como nosso CEO, Ricardo García, explicou no webinar “Otimização e rastreamento na prateleira digital”, organizado pela Optopus em 14 de março, a solução envolve duas ações:

• Uma mudança de mentalidade nas empresas, aceitando que a “prateleira digital” é fundamental para suas vendas atuais.
• Dar a importância que a prateleira digital e a otimização dos cartões de produtos merecem, pois eles têm um enorme impacto em todas as vendas, tanto on-line quanto off-line.

Em conclusão, a otimização da página do produto é uma parte fundamental de qualquer estratégia de comércio eletrônico. o implementar as estratégias acima, as marcas podem aumentar sua visibilidade na prateleira digital e melhorar a experiência de compra dos consumidores. No final das contas, o importante é fornecer informações relevantes, convincentes e fáceis de encontrar, o que aumenta a confiança do consumidor e transforma sua estratégia em um sucesso de vendas.