Como o Digital Shelf Analytics está revolucionando a pesquisa de mercado

Na era digital, o comportamento do consumidor está evoluindo a uma velocidade vertiginosa. A cada visita a um site, clique ou compra feita on-line, os consumidores deixam um rastro digital contendo informações valiosas sobre suas preferências, necessidades e comportamentos. Para as empresas, compreender esse fluxo de dados tornou-se uma prioridade máxima para se manterem competitivas em um mercado cada vez mais saturado e dinâmico.

Embora tenhamos começado falando sobre o mundo digital, é fundamental entender os paralelos com o mundo físico. Por exemplo, em um setor enorme como o de Fast Mover Consuming Goods (FMCG), embora as transações on-line representem apenas 2% a 5% das vendas, a correspondência de sortimentos, promoções e preços chega a 95% entre os dois mundos.

É aí que entra a análise de prateleira digital (ou prateleira digital nos países latino-americanos). Essa poderosa ferramenta está transformando a pesquisa de mercado on-line. E com a tecnologia certa, ela pode significar o controle da mais alta granularidade do mercado, tanto on-line quanto off-line.

O que exatamente é o Digital Shelf Analytics?

Conforme explicamos em um artigo anterior, é o processo de revisão constante e monitoramento rigoroso de seus produtos na prateleira digital para obter dados acionáveis, usando automações inteligentes para encontrar oportunidades de melhoria.

Esses dados incluem informações sobre a visibilidade dos produtos no comércio eletrônico, seu posicionamento nas páginas de pesquisa, preços, avaliações de clientes e informações sobre o que a concorrência está fazendo, entre outros. Além disso, eles também podem ajudar no trabalho de várias equipes da sua organização.

Se subirmos um degrau e tivermos uma visão mais holística do mercado, com o Digital Shelf Analytics conseguimos monitorar também categorias, sortimentos, marcas e países (até o nível de códigos postais por país). Até agora, essa análise era impossível de ser feita em tempo real. As ferramentas certas não existiam e dependiam de pesquisas de mercado grandes, caras e ineficientes.

Com todas essas informações, você pode garantir que suas páginas de produtos sejam otimizadas e atualizadas em detalhes. Dessa forma, seus clientes encontrarão todas as informações de que precisam.

Como as ferramentas de análise de prateleiras digitais estão revolucionando a pesquisa de mercado?

Aqui estão algumas das razões pelas quais as ferramentas de análise de prateleiras digitais estão criando uma revolução:

Gerenciamento eficaz do sortimento de produtos

Uma das vantagens mais significativas do Digital Shelf Analytics é sua capacidade de ajudar as empresas a gerenciar com eficácia o estoque de produtos. Ao analisar a demanda do mercado, a concorrência e outros fatores importantes, as empresas podem tomar decisões refinadas e em tempo real sobre quais produtos oferecer, a quais preços, em quais canais e países e como apresentá-los aos clientes para maximizar as vendas e a lucratividade.

Monitoramento da concorrência

No mercado altamente competitivo de hoje, é fundamental que as empresas fiquem por dentro das atividades dos concorrentes. A análise de prateleiras digitais permite que as empresas monitorem de perto o desempenho dos produtos dos concorrentes e as inovações que eles têm, as estratégias promocionais e de preços que estão usando e como podem se diferenciar com eficácia.

Além disso, você pode ir um passo além. Com uma boa ferramenta de “Digital Shelf Analytics”, você pode realizar estudos de preço por litro e preço por grama, dependendo dos ingredientes e do tipo de produto, a fim de obter informações precisas sobre o mercado para inovar ou entrar em tendências competitivas. Você pode saber mais sobre essa possibilidade neste Estudo de caso sobre um fabricante líder de sucos e smoothies de vegetais.

Otimização de preços

O uso do Digital Shelf Analytics fornece às empresas informações detalhadas sobre os preços de seus próprios produtos e dos produtos da concorrência. Essas informações são valiosas para otimizar a estratégia de preços, identificando oportunidades de ajustar os preços de forma competitiva sem comprometer a lucratividade.

Elas também terão um impacto no canal físico, devido ao paralelismo que existe em determinados setores entre os canais digital e físico. Não devemos ser míopes e pensar que, quando falamos em Digital Shelf Analytics, só podemos pensar no mundo digital. Os dados que essas ferramentas nos fornecem são capazes de ir além e fornecer informações confiáveis sobre a prateleira física também.

Compreensão do comportamento do consumidor

Uma ferramenta de análise de prateleira digital fornecerá às empresas uma visão profunda do comportamento do consumidor online. Ao analisar dados como buscas de produtos, os pontos de contato pelos quais o possível comprador passa em sua jornada do cliente e as opiniões dos clientes, as empresas podem compreender melhor o que impulsiona as decisões de compra de seus produtos e adaptar suas estratégias em consequência.

Melhorias na experiência do cliente

Com a tecnologia adequada de Digital Shelf Analytics, as empresas podem identificar rapidamente áreas de melhoria na experiência do cliente. Este tipo de ferramentas permite realizar ajustes em tempo real para garantir que os clientes tenham uma experiência fluida e satisfatória. Desde a apresentação de seus produtos na prateleira digital até os fluxos de navegação pelo seu site ou e-commerce.

Tomada de decisões estratégicas baseadas em dados

Em última análise, o Digital Shelf Analytics capacita as empresas a tomarem decisões estratégicas fundamentadas em dados sólidos em vez de suposições ou intuições. Ao ter acesso a informações detalhadas e em tempo real sobre o mercado, as empresas podem identificar tendências emergentes, antecipar mudanças na demanda e se adaptar às condições do mercado.

Imagine que as equipes do seu negócio envolvidas na parte de vendas, supply ou marketing pudessem receber alertas em tempo real sobre o que está acontecendo no mercado: mudanças de preços, entrada de novos vendedores ou concorrentes, rupturas de estoque… E pudessem acionar soluções no momento, sem ter que esperar para receber um relatório de mercado atrasado. E sem ter que desembolsar uma enorme quantidade de dinheiro que poderia ter sido destinada a outros usos, como por exemplo, a inovação.

Não precisa mais imaginar, porque com uma ferramenta de Digital Shelf Analytics como a que a flipflow oferece, isso é possível.

Conclusõs

A análise da prateleira digital está revolucionando a pesquisa de mercado ao fornecer às empresas uma visão sem precedentes do mercado global. Desde compreender o comportamento do consumidor até otimizar os preços e promoções, e tomar decisões estratégicas baseadas em dados, ferramentas como a flipflow oferecem uma vantagem significativa em um mercado cada vez mais digitalizado e competitivo. Para as empresas que buscam se manter à frente em um mundo em constante mudança, a tecnologia relacionada com o Digital Shelf Analytics se tornou um elemento indispensável dentro do conjunto de ferramentas de pesquisa de mercado.