Project Description
Animal de estimação feliz, faturamento em alta
Estudo de Caso | Varejo | Pet
Tolsa, líder na fabricação de produtos de cuidado para animais de estimação, incluindo a marca Sanicat, aumenta sua faturação Direto ao Consumidor e reduz as infrações graças ao monitoramento de distribuidores em 7 países.
1. Desafio
Os elementos minerais dos produtos sanitários fabricados pela Tolsa sofreram variações de preço nos últimos anos. Isso gerou na empresa a necessidade de ter informações constantes sobre o que estava acontecendo para continuar na vanguarda dentro de sua vertical.
Com o objetivo principal de ter informações de mercado constantes e em tempo real, a marca começou a descobrir o que seus distribuidores estavam fazendo e a conhecer como seus concorrentes estavam se movendo.
2. Solução
Monitoramento de distribuidores e concorrentes em 8 países
A Tolsa trabalhou em conjunto com o flipflow para estabelecer o monitoramento diário de todos os varejistas e vendedores para cada referência do Sanicat em seu catálogo. Tanto os próprios como os principais concorrentes encontrados em 8 países, abrangendo informações de preços, promoções e formatos (incluindo estudos por material e volume).
Equipes impactadas:
Controle em tempo real de sellers 3P em marketplaces
Também era necessário ter clareza sobre quem era o vendedor nos marketplaces, então o flipflow estabeleceu o monitoramento diário de todos os sellers nas buyboxes e sua atividade. Isso fornecia visibilidade à empresa sobre cada distribuidor, mas também sobre distribuidores offline que atuam como sellers em marketplaces e poderiam causar conflitos de canal.
Equipes impactadas:
Integração diária de preços com CRM da rede de vendas
Além disso, foi desenvolvida uma integração com o CRM para a equipe de vendas via API com o flipflow, para que as equipes de vendas de cada país da empresa tivessem em seu CRM informações em tempo real sobre preços próprios e dos concorrentes.
Equipes impactadas:
3. Resultados
Desde a implementação do flipflow, esta marca líder em produtos para cuidado de animais de estimação experimentou uma melhoria significativa no controle de sua presença no mercado varejista europeu. Agora eles têm acesso a informações em tempo real que antes eram impossíveis de gerenciar manualmente.
O uso do flipflow também fortaleceu a capacidade de negociação com seus distribuidores. Eles têm dados atualizados e históricos sobre cada vendedor, preço e promoção, integrados ao CRM de sua equipe de vendas, para uma maior eficiência operacional.
Além disso, a Tolsa possui informações valiosas de mercado sobre preços, relacionadas à composição dos produtos até o nível mais detalhado, o que permite tomar decisões relacionadas à produção e ao sortimento de maneira mais informada.
Aumento do Faturamento DTC
Menos conflitos de canal
Redução de infrações
3. Resultados
Desde a implementação do flipflow, esta marca líder em produtos para cuidado de animais de estimação experimentou uma melhoria significativa no controle de sua presença no mercado varejista europeu. Agora eles têm acesso a informações em tempo real que antes eram impossíveis de gerenciar manualmente.
O uso do flipflow também fortaleceu a capacidade de negociação com seus distribuidores. Eles têm dados atualizados e históricos sobre cada vendedor, preço e promoção, integrados ao CRM de sua equipe de vendas, para uma maior eficiência operacional.
Além disso, a Tolsa possui informações valiosas de mercado sobre preços, relacionadas à composição dos produtos até o nível mais detalhado, o que permite tomar decisões relacionadas à produção e ao sortimento de maneira mais informada.
Aumento do Faturamento DTC
Redução de infrações
Menos conflitos de canal
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⭐⭐⭐⭐⭐
“Flipflow nos permite reagir desde o departamento de Vendas e garantir nossa oferta em todos os canais, tendo nosso sortimento disponível e evitando rupturas de estoque em qualquer código postal da Espanha. Seu uso diário garante que não percamos vendas devido a falta de estoque e sortimento.”
“No nosso caso, analisamos os produtos de nossas categorias em 45 varejistas em 9 países para obter informações de qualidade que utilizamos em concorrências competitivas de fabricação para clientes, conhecendo o preço médio por grama de muitos produtos por país e também identificamos potenciais produtos vencedores para adicionar à nossa oferta.”
“Notamos muito a melhoria no controle sobre nossos preços recomendados. Manualmente, era impossível manter um controle de preços em tantos canais online, o que nos causava muitas fricções. Agora, detectamos vendas não autorizadas e vendedores em marketplaces que causam conflitos com nossos clientes.”
“Podemos analisar os movimentos de preços próprios e da concorrência diariamente e melhoramos nossa faturação ajustando os preços diariamente em termos de precificação e estratégia promocional.”
“Esse é definitivamente o futuro do varejo. A Flipflow nos proporciona uma melhoria na qualidade e na estrutura das informações e uma economia considerável em relação à pesquisa de mercado tradicional de consultorias conhecidas que vendem dados agregados sem detalhes, incluindo informações de que não precisamos.”
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