Project Description
Belleza de alta gama, estrategia controlada
Case Study | Retail | Belleza
Grupo de productos de belleza premium cuida especialmente su posición como líder en alta gama en su categoría, dando importancia al corredor de precios en todo el mercado y tratando de mantener unos PVP’s lo más homogéneos posible.
1. Reto
Controlar una distribución fragmentada, con multitud de sellers entrando en juego, se convierte en una tarea imposible de manejar sin las herramientas adecuadas para hacerlo. Cuando la mayoría de horas de trabajo del departamento de ventas se pierde en este proceso manual, se reduce tiempo para hacer crecer el negocio, con el coste de oportunidad que eso conlleva.
El grupo de venta de productos de belleza de alta gama comenzó a usar flipflow con el objetivo principal de monitorizar a todos sus retailers en España y Europa, controlar las diferencias de precios en tiempo real, y poner foco en Amazon para detectar infracciones por parte de vendedores «third party» y evitar así conflictos de canal.
2. Solución
Monitorización de retailers en España y Europa
La compañía dispone gracias a flipflow de información en tiempo real con respecto a los diferenciales en sus precios de venta recomendados, que utilizan para monitorizar todos sus retailers tanto en España como en el resto de Europa, así como la disponibilidad de sus productos y minimizar así el tiempo con roturas de stock.
Equipos impactados:
Control total de los sellers de Amazon
Con estos datos, hacen especial foco en los sellers de Amazon y en la actividad de cada uno de los sellers dentro de las Buy Box, para que su departamento de ventas pueda detectar infracciones que se cometan con los PVR y también evitar conflictos de canal.
Equipos impactados:
Detección de infracciones y ventas no autorizadas
Por otro lado, mediante el uso de la plataforma de flipflow también tiene el control total de la distribución de sus productos, y detecta en tiempo real las infracciones de las que hablábamos antes, así como ventas no autorizadas en sus mercados principales.
Equipos impactados:
3. Resultados
Gracias a la monitorización de marketplaces con flipflow, esta marca es capaz de tener alertas en tiempo real de infracciones con respecto a sus precios de venta recomendados tanto por parte de Amazon Vendor como por parte de sellers 3P.
De esta forma, consiguen evitar ventas por debajo de precio que les causen conflictos con su red de distribución y, además, maximizan las compras 1P por parte de los marketplaces.
Además de este uso principal, esta marca controla sus roturas de stock en Pure Players online, de modo que consigue en el día a día accionar compras y garantizar la disponibilidad de sus productos en estos canales, así como también evita perder facturación por estos desajustes en el supply.
Aumento de ventas 1P a Amazon
Reducción de time to restock en Pure Players online
Reducción de conflictos causados por sellers no autorizados
3. Resultados
Gracias a la monitorización de marketplaces con flipflow, esta marca es capaz de tener alertas en tiempo real de infracciones con respecto a sus precios de venta recomendados tanto por parte de Amazon Vendor como por parte de sellers 3P.
De esta forma, consiguen evitar ventas por debajo de precio que les causen conflictos con su red de distribución y, además, maximizan las compras 1P por parte de los marketplaces.
Además de este uso principal, esta marca controla sus roturas de stock en Pure Players online, de modo que consigue en el día a día accionar compras y garantizar la disponibilidad de sus productos en estos canales, así como también evita perder facturación por estos desajustes en el supply.
Aumento de ventas 1P a Amazon
Reducción de time to restock en Pure Players online
Reducción de conflictos causados por sellers no autorizados
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⭐⭐⭐⭐⭐
«Flipflow nos permite reaccionar desde el departamento de Ventas y asegurar nuestra oferta en todos los canales teniendo nuestro surtido disponible y roturas de stock en cualquier código postal de España. Su uso diario consigue que no perdamos ventas por faltas de stock y surtido.»
«En nuestro caso analizamos los productos de nuestras categorías en 45 retailers en 9 países para tener información de calidad que utilizamos en tenders competitivos de fabricación para clientes, sabiendo el precio por gramo medio de muchos productos por país y además detectamos potenciales productos winner que añadir a nuestra oferta.»
«Hemos notado mucho la mejora de control sobre nuestros precios recomendados. Manualmente era imposible mantener un corredor de precios en tantos canales online y eso nos traía muchas fricciones. Ahora detectamos ventas no autorizadas y vendedores en marketplaces que nos causan conflictos con nuestros clientes.»
«Podemos analizar movimientos de precios propios y de la competencia diariamente y hemos mejorado nuestra facturación ajustando precios diariamente en cuanto a pricing y estrategia promocional.»
«Esto sin duda es el futuro del retail. Flipflow nos supone una mejora de la calidad y la estructura de la información y un ahorro considerable con respecto a estudios de mercado tradicionales de consultoras conocidas que venden datos agregados sin detalle incluyendo información que no necesitamos.»
«Flipflow es algo core para nosotros a la hora de establecer precios de forma diaria para más de 60.000 referencias y mantener nuestro sistema de repricing automático en un sector muy competido.»
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