Project Description
Vigilando tu salud, y la de nuestros competidores
Case Study | Retail | Pharma
Grupo líder en venta online de productos farmacéuticos que, además, cuenta con más de 1600 farmacias físicas, mejora la facturación y su estrategia de promociones buscando mantenerse competitivo en el mercado.
1. Reto
Controlar un catálogo inmenso de productos, además de 1600 farmacias físicas, se convierte en una tarea imposible de manejar sin las herramientas adecuadas para hacerlo. Se traduce en horas y horas de trabajo manual de los empleados de la compañía. Cuando la mayoría de horas de trabajo de los empleados se van en este proceso manual, queda poco tiempo para vigilar a los competidores.
El grupo de venta de productos farmacéuticos comenzó a usar flipflow con el objetivo principal de disponer de información en tiempo real del mercado para mantenerse competitivos, con especial interés en el canal online, monitorizar los precios uno a uno en la web y en sus 1600 establecimientos, y en base a ello trabajar en una estrategia dinámica de promociones que les permita seguir como el grupo número uno de su sector.
2. Solución
Información diaria de precios de la competencia
La compañía mexicana dispone gracias a flipflow de información diaria de precios de sus 7 principales competidores en el sector.
Equipos impactados:
Monitorización de la disponibilidad de productos
Además de los precios, a través de la plataforma de BI, también pueden monitorizar de manera diaria la disponibilidad de productos que tienen sus competidores, y así poder activar diferentes mecanismos que les permitan seguir como punta de lanza en el mercado.
Equipos impactados:
Innovación en las acciones de marketing
Por otro lado, mediante el uso de la plataforma de flipflow también consiguen tener más información accionable, como puede ser conocer los recursos e imágenes que utilizan sus competidores, así como también revisar la calidad de su contenido, lo que les permitirá innovar en sus acciones de marketing, dirigidas a captar el mayor número posible de clientes.
Equipos impactados:
3. Resultados
Desde la implementación de flipflow, el grupo líder en venta de productos farmacéuticos ha experimentado un notable descenso en las horas de trabajo manual de sus empleados de marketing, dedicados a la innovación del producto. Gracias a la monitorización de lo que hacen sus competidores, han podido crear una dinámica de promociones a la vanguardia del mercado.
El uso de flipflow también ha conseguido un aumento de los márgenes en la venta de aquellos productos en los que son excesivamente competitivos, sobre todo en categorías menos prioritarias.
Por último, toda la innovación implementada y el cambio de precios que realizan a raíz de la monitorización de todos sus productos les ha permitido aumentar las ventas. Ahora disponen de datos diarios actualizados e históricos sobre precios, promociones, imágenes y contenido para una mayor eficiencia de ventas.
Reducción de horas de trabajo manual
Aumento de facturación
Aumento de márgenes
3. Resultados
Desde la implementación de flipflow, el grupo líder en venta de productos farmacéuticos ha experimentado un notable descenso en las horas de trabajo manual de sus empleados de marketing, dedicados a la innovación del producto. Gracias a la monitorización de lo que hacen sus competidores, han podido crear una dinámica de promociones a la vanguardia del mercado.
El uso de flipflow también ha conseguido un aumento de los márgenes en la venta de aquellos productos en los que son excesivamente competitivos, sobre todo en categorías menos prioritarias.
Por último, toda la innovación implementada y el cambio de precios que realizan a raíz de la monitorización de todos sus productos les ha permitido aumentar las ventas. Ahora disponen de datos diarios actualizados e históricos sobre precios, promociones, imágenes y contenido para una mayor eficiencia de ventas.
Reducción de horas de trabajo manual
Aumento de facturación
Aumento de márgenes
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⭐⭐⭐⭐⭐
«Flipflow nos permite reaccionar desde el departamento de Ventas y asegurar nuestra oferta en todos los canales teniendo nuestro surtido disponible y roturas de stock en cualquier código postal de España. Su uso diario consigue que no perdamos ventas por faltas de stock y surtido.»
«En nuestro caso analizamos los productos de nuestras categorías en 45 retailers en 9 países para tener información de calidad que utilizamos en tenders competitivos de fabricación para clientes, sabiendo el precio por gramo medio de muchos productos por país y además detectamos potenciales productos winner que añadir a nuestra oferta.»
«Hemos notado mucho la mejora de control sobre nuestros precios recomendados. Manualmente era imposible mantener un corredor de precios en tantos canales online y eso nos traía muchas fricciones. Ahora detectamos ventas no autorizadas y vendedores en marketplaces que nos causan conflictos con nuestros clientes.»
«Podemos analizar movimientos de precios propios y de la competencia diariamente y hemos mejorado nuestra facturación ajustando precios diariamente en cuanto a pricing y estrategia promocional.»
«Esto sin duda es el futuro del retail. Flipflow nos supone una mejora de la calidad y la estructura de la información y un ahorro considerable con respecto a estudios de mercado tradicionales de consultoras conocidas que venden datos agregados sin detalle incluyendo información que no necesitamos.»
«Flipflow es algo core para nosotros a la hora de establecer precios de forma diaria para más de 60.000 referencias y mantener nuestro sistema de repricing automático en un sector muy competido.»
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