Innovación en supermercados: Cómo flipflow transforma la monitorización de competidores a nivel de tienda
La actualidad de los grandes retailers
El sector de los supermercados y grandes cadenas de distribución ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. En España, este mercado está dominado por empresas como Mercadona, Carrefour, Lidl, Grupo Eroski y DIA, que en conjunto representan más del 51% de la cuota de mercado de la distribución nacional.
En 2024, Mercadona consolidó su liderazgo alcanzando una cuota de mercado del 26,6%, cinco décimas más que el año anterior, y registró una facturación de 38.835 millones de euros, lo que supone un incremento del 9% respecto a 2023. Este crecimiento no es exclusivo de Mercadona. Otras cadenas, como Lidl, también están expandiendo su presencia en el territorio español. Según datos de la consultora Statista, el mercado mundial de supermercados superó los 12 billones de dólares en 2023, y se prevé que alcance los 15 billones en 2027. Este crecimiento refleja la importancia fundamental de este sector en la economía global. Sin embargo, también intensifica la competencia, ya que cada vez más actores buscan una parte de este mercado lucrativo.
Las grandes cadenas de supermercados se enfrentan a una serie de desafíos complejos. Deben optimizar sus precios para atraer a los consumidores sensibles al precio, gestionar promociones para impulsar las ventas, controlar el inventario para evitar problemas de stock y adaptarse a las preferencias locales de los consumidores en cada una de sus tiendas. Además, tienen que hacerlo en un contexto en el que los consumidores están cada vez más informados y son más exigentes. Y en el que las nuevas tecnologías están transformando la forma en que compramos. La inteligencia competitiva, el análisis de datos en tiempo real y la automatización de procesos se han convertido en herramientas indispensables para mantenerse a la vanguardia.
El análisis de competidores en 2025
Como mencionamos en artículos recientes, en 2025 el análisis competitivo será clave para el sector Retail. Un buen análisis de competidores puede marcar la diferencia entre liderar el mercado o quedar relegado. Y nos ayudará a:
- Comprender el entorno competitivo.
- Identificar oportunidades de diferenciación.
- Entender las preferencias de los consumidores.
- Adaptarnos a los cambios en el mercado.
- Maximizar el impacto de nuestras estrategias.
- Anticipar posibles riesgos o amenazas.
Este tipo de análisis es la brújula que orienta a las grandes cadenas de FMCG en un panorama cada día más competitivo. Permite transformar los datos en decisiones estratégicas y tácticas que potencian la capacidad de adaptación y la agilidad operacional.
El uso de la inteligencia competitiva
Para conseguir destacar entre la competencia de manera efectiva, sin caer en la manida guerra de precios, es fundamental utilizar la inteligencia competitiva. Esto incluye innovar en productos, trabajar la experiencia del cliente y ofrecer opciones de personalización que aporten valor agregado.
La simple competencia por precios deja de ser una estrategia sostenible cuando todas las marcas pueden igualar descuentos y ofertas. En este escenario, el diferencial surge al descifrar la estrategia de los competidores, desde su narrativa de valor hasta su conexión emocional con el público. Las organizaciones más competitivas construyen propuestas únicas combinando excelencia operativa, anticipación a tendencias y experiencias memorables para diferenciarse.
Cómo usan flipflow nuestros clientes para monitorizar supermercados competidores a nivel de tienda y en tiempo real
Nuestra plataforma ofrece herramientas avanzadas para monitorizar los precios y promociones de tus competidores de manera precisa y en tiempo real. Mediante la tecnología que aporta flipflow, es posible lograr una visibilidad detallada a nivel de tienda o por código postal sin necesidad de desplazarse.
Grandes retailers que ya confían en nosotros, como Covalco o Grupo Más, utilizan flipflow para monitorizar a sus competidores y optimizar la estrategia comercial. Basándose en datos actualizados ponen en marcha las siguientes estrategias:
Monitorización de precios y promociones a nivel local
Los retailers líderes del mercado tienen un control absoluto sobre sus cadenas competidoras gracias a los datos por tienda y en tiempo real de flipflow. Con esta solución, pueden:
- Seguir la evolución de precios y promociones en todos los supermercados y cadenas clave para ellos, identificando tendencias y cambios en la estrategia de la competencia de forma ágil.
- Filtrar la información por tiendas específicas y códigos postales para centrar sus análisis en ubicaciones estratégicas y mejorar acciones sobre precios, promociones y surtidos en cada región.
- Detectar gaps de surtido vs. sus competidores, y con estos datos, potenciar nuevas promociones o cambios de precio por tienda.
- Recibir alertas personalizadas sobre cambios en precios y promociones, asegurando un monitoreo continuo y preciso sin Store Checks constantes.
- Descubrir lógicas aplicadas a formatos en Cash & Carry: En este modelo de supermercados, los clientes compran los productos en grandes volúmenes. Con flipflow, los retailers pueden comparar precios entre los diferentes formatos de Cash & Carry de sus competidores, incluso en formatos creados específicamente para cada cadena de distribución.
Análisis de benchmark sobre sus competidores
Comprender la estrategia y evolución de la competencia es esencial para mantenerse a la vanguardia. Flipflow permite a estas grandes cadenas de supermercados obtener información detallada y comparativa sobre el mercado en tiempo real. Por ejemplo, gracias a esta información:
- Analizan novedades lanzadas por los competidores en diferentes categorías y supermercados; evalúan estrategias de precios y promociones aplicadas a marcas blancas; y detectan patrones en la introducción de nuevas referencias para ajustar su propia oferta o innovación de producto.
- Investigan los surtidos completos de la competencia, comparando su amplitud y profundidad en cada ubicación, lo que les ayuda a optimizar su oferta en consecuencia e identificar brechas para detectar oportunidades de diferenciación.
Optimización de tiempo empleado en Store Checks y reducción de costes
La recopilación manual de datos ya no es eficiente para los grandes retailers. Con nuestra herramienta, acceden a la información que necesitan sin necesidad de realizar visitas físicas a las tiendas de sus competidores, lo que supone un enorme ahorro en tiempo y costes:
- Fin de los desplazamientos innecesarios: Gracias a datos actualizados en tiempo real, evitan tener que desplazar a sus equipos comerciales o GPVs a las tiendas físicas de sus competidores, permitiéndoles enfocar sus recursos en un análisis más exhaustivo y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
- Mejoran la productividad de sus equipos con información centralizada y accionable en tiempo real, eliminando tareas manuales repetitivas y aumentando la eficiencia operativa.
- Consiguen una gran reducción de los costes asociados al monitoreo de precios y promociones, minimizando la inversión en personal de campo y optimizando la asignación de recursos.
Monitorización de competidores en tiempo real: La ventaja definitiva para los retailers
La competencia en el sector de los supermercados es feroz, y la capacidad de adaptarse rápidamente a las estrategias de los competidores se ha convertido en un factor determinante para el éxito. En un mercado de cambios constantes, contar con información precisa en tiempo real es una ventaja competitiva imprescindible.
Además, herramientas como flipflow permiten a los retailers acceder a datos estratégicos que facilitan la toma de decisiones fundamentadas. La monitorización en tiempo real, el benchmark y la reducción de costes derivada de la optimización de procesos permiten a las empresas ajustar estrategias con agilidad. De este modo, aseguran que su propuesta de valor se mantenga relevante y atractiva para los consumidores.
La automatización de la recopilación y análisis de datos libera recursos valiosos, permitiendo a los equipos enfocarse en estrategias de diferenciación, personalización de la oferta y fidelización del cliente. En conclusión, en un entorno donde la innovación y la capacidad de reacción marcan la diferencia, la monitorización competitiva en tiempo real deja de ser una opción y se convierte en una necesidad estratégica.
El futuro del Retail es inteligente, digital y altamente dinámico, y la capacidad de entender y anticiparse a los movimientos de la competencia es una pieza primordial en este nuevo paradigma. Los retailers que adopten tecnologías avanzadas como flipflow estarán mejor preparados para liderar el mercado, optimizar su rentabilidad y ofrecer una experiencia de compra superior.
